Branding é aquilo que faz uma marca ser o que é. Quando esta entra no mercado tem de nos deixar com aquele friozinho na barriga que sentimos ao ver alguém de quem gostamos muito, como se de paixão se tratasse. No fundo, é um processo de cortejo infinito.

Uma marca tenta a sua sorte (no amor).

Branding é, de certa forma, um encontro romântico e infinito entre marcas e clientes – os actuais e os que podem vir a ser. A parte interessada tem de lançar o seu charme e manter uma conversa envolvente, inteligente e com um certo je ne sais quoi, criando um laço emocional duradouro.

Manual de conquistas para uma marca:

Primeiro, perguntas dificeis: Porquê?

Antes de uma marca começar a fazer-se aos clientes, precisa de descobrir qual o seu propósito no mercado. As pessoas não compram o que fazemos, mas porque o fazemos.

Saber (quem) ouvir.

Se uma marca gritar no meio da floresta é ouvida pelos consumidores? Depende de quem for o seu público-alvo. Quase tão importante como apresentar produtos de qualidade, uma marca deve saber quem são os seus potenciais parceiros no amor… quer dizer, nos negócios.

A frase certa para a marca.

Há pessoas que nos deixam logo com boa impressão. Outras, precisamos de as ouvir falar para compreender. Com as marcas acontece o mesmo. Por exemplo, a assinatura “Just do It” da Nike. Não é só uma frase solta, mas sim a personalidade da empresa reduzida ao essencial.

Meter a melhor roupinha.

Uma imagem é tão importante como as nossas palavras. Ao trabalharmos com o designer especializados que assentam à sua empresa como uma luva o logo vai ser reconhecível a 10 posts de distância.

Damos o espaço necessário.

A arte do cortejo passa por esperar pela altura certa. Mesmo com tudo pronto – logos, mensagens e assinaturas – os resultados não são imediatos. Há que dar tempo ao tempo para vermos os benefícios da criatividade.

Mas não tomamos ninguém por certo.

As marcas vivem na cabeça dos clientes. Por isso, vamos monitorizar as suas percepções, para nos mantermos em sintonia com as aspirações do mercado.

A sua empresa está pronta para um relacionamento sério com os consumidores?

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