A Clínica Lambert é uma clínica localizada em Lisboa especializada em Ortopedia, Traumatologia e Medicina Desportiva com um posicionamento ambicioso que muitos prometem mas a Clínica Lambert realmente faz: Um lugar de excelência médica a pensar no utente. Para cumprir ainda melhor esse objetivo, em 2017 a Clínica mudou de espaço físico e a administração decidiu passar a pasta do Digital à Simple para surfar a onda da internet.
Foi um projeto desafiante, uma vez que a presença online da Clínica Lambert não era igual à sua presença offline. Ironicamente, enquanto que fisicamente a clínica parece ter sido desenhada pelo Frank Lloyd Wright, as redes sociais e o website pareciam um filme menos conseguido do Ed Wood. Isto é um problema habitual em muitas empresas. São excelentes na sua área, mas o modo como comunicam fica aquém do que podem alcançar o que prejudica a imagem a longo, médio e até curto prazo. No entanto, para nós e para os nossos clientes, todas as crises são uma oportunidade. Por isso, pusemos “mãos às teclas” e refizemos por completo a face online da Clínica Lambert.
O resultado final foi um crescimento abrupto do número de visualizações no site e uma presença digital que é uma cópia carbónica da experiência nas suas instalações: intuitiva e eficaz. E assim deve ser. Quando o serviço é bom, as empresas só precisam de alguém para potenciar o digital.
O nosso trabalho com a Clínica Lambert começou com uma auditoria à sua presença digital. As notícias não eram as melhores. Com uma comunicação sem fio condutor, a identidade perdia-se entre os posts sem estratégia e a falta de hashtags. Pelo andar do website, esta era uma daquelas condições que não passava com repouso.
No entanto, nem tudo estava mal. Parte do trabalho já estava feito. Após quase 3 décadas de experiência, a marca estava bem definida. Sofisticada sem arrogância, amigável mas confiante. Com excelentes profissionais em todos os seus sectores, todos percebem que em saúde cada caso é um caso e, por isso, oferecem um serviço personalizado a cada paciente.
O primeiro passo, depois de definidos todos os objetivos, foi construir um website tão aprimorado como a morada física da Clínica Lambert. Além de ser esteticamente apelativo, tinha de acrescentar valor. Não podia ser só uma carinha bonita. Com artigos convidativos e pensados com o algoritmo do google em mente, todas as páginas do website são optimizadas para serem as mais relevantes dentro dos seus temas.
Assim nasce a presença digital da Clínica Lambert que se estende às redes sociais, como o facebook, o instagram e o Linkedin. A identidade da clínica é reforçada com conteúdo exclusivo nas redes que remetem sempre para os valores da marca. As entrevistas, a divulgação de casos médicos e as curiosidades ortopédicas reforçam o nome da Clínica Lambert na mente dos nossos seguidores como um espaço de excelência no que toca à medicina ortopédica.
E só podemos estar felizes porque todo este trabalho tem vindo a dar frutos, colhidos com os 38 ossos que temos em cada mão. O crescimento online da Clínica Lambert tem sido substancial, com um aumento de visualizações no website na ordem dos 1500% em 4 anos. A marcação digital de consultas também teve um incremento na ordem dos 3 dígitos.
Agora já sabe, se quer prevenir lesões e garantir que está em boas condições para ir a jogo no digital, fale connosco.
